Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ
Άλλαξε την προσέγγιση σου με το διαδικτυακό μάρκετινγκ!
Τί είναι τo μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης;
Το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης (Social Media Marketing), αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα κομμάτια του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (Digital Marketing). Έχει αλλάξει το τρόπο που προσεγγίζουμε τη σχέση πελάτη με το εμπόριο μέσα από τις ενέργειες στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram κτλ) όπου αποσκοπούμε στην προώθηση προϊόντος και υπηρεσιων.
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν διεισδύσει στην καθημερινότητα των καταναλωτών, και έχουν επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίον οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με τους πελάτες. Στα πλαίσια του μάρκετινγκ, τα κοινωνικά δίκτυα δίνουν τη δυνατότητα σε έναν καταναλωτή να επικοινωνήσει γρήγορα και με ελάχιστη προσπάθεια με εκατοντάδες ή και χιλιάδες άλλους καταναλωτές. Aπό την πλευρά τους οι επιχειρήσεις, παρακολουθούν όλες αυτές τις συζητήσεις και τις κριτικές, προκειμένου να μάθουν τη γνώμη των χρηστών, ώστε να βελτιώσουν την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. Προσαρμόζονται στις προτιμήσεις των καταναλωτών, ακούνε τι λέγεται συγκριτικά με τους ανταγωνιστές τους και προσελκύσουν με ενέργειες μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα περισσότερους πελάτες.
Το Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ περιλαμβάνει
Βελτιωμένη Εξυπηρέτηση Πελατών
- Το μάρκετινγκ κοινωνικών δικτύων επιτρέπει στις επιχειρήσεις να απαντούν άμεσα σε σχόλια, σε απορίες ή σε πιθανές ανησυχίες πελατών. Πρέπει να γίνεται συχνή παρακολούθηση των email και των κοινωνικών δικτύων. Είναι σημαντικό να διότι οι καταναλωτές τη βρίσκουν ως έναν εύκολο και άμεσο τρόπο εξυπηρέτησης.
- Πελάτες που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook μπορούν να επικοινωνούν άμεσα και δημόσια. Αυτό σου επιτρέπει να απαντήσεις δημόσια και να αναδείξεις τη σχέση σου με τους πελάτες.
- Σύμφωνα με έρευνα το 71% των καταναλωτών που λαμβάνει άμεση εξυπηρέτηση μέσω των κοινωνικών δικτύων, είναι πολύ πιθανών να συστήσουν την επιχείρηση και σε άλλα άτομα.
Καλύτερη Κατάταξη Αναζήτησης και Αυξημένη Κίνηση Ιστοσελίδας
- Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, είναι η αύξηση της κίνησης της ιστοσελίδας. Χωρίς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η επιχείρηση θα είναι περιορισμένη στους χρήστες που γνωρίζουν την επιχείρηση ή που ψάχνουν αποκλειστικά για τα προϊόντα της.
Αύξηση Πωλήσεων και Εσόδων
- Το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης χρειάζεται για την αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων μίας επιχείρησης, αυτός είναι και ο λόγος που ονομάζεται μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης και όχι κοινωνική δικτύωση δημοσίων σχέσεων.
- Οι ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων μπορούν με ένα post να οδηγήσουν τους χρήστες στα προϊόντα τους μέσα από κάποιο link.
- Οι διαφημιστές μπορούν να προωθήσουν και να διαφημίσουν τα προϊόντα σε ένα στοχευμένο κοινό που μπορεί να μην είναι καν γνώστες της εταιρίας τους.
- Αυτή η ικανότητα, να μπορείς να στείλεις στοχευμένες διαφημίσεις, είναι ένα από τα πιο δυνατά σημεία του μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης.
Μαθαίνοντας Καλύτερα τους Πελάτες
- Για κάθε επιχείρηση το κλειδί της επιτυχίας είναι να γνωρίζει τους πελάτες της σε βάθος.
- Το μάρκετινγκ κοινωνικής δικτύωσης παρέχει τη δυνατότητα να μπορείς να δεις και να συμμετέχεις στις αγοραστικές ανησυχίες των πιθανών σου πελατών.
- Οι σοβαρές εταιρίες, τέτοιες πληροφορίες τις λαμβάνουν υπ’οψιν τους με σκοπό να μπορέσουν να δώσουν απαντήσεις σε όλα αυτά που ψάχνουν οι διαδικτυακοί χρήστες, κερδίζοντας έτσι την εμπιστοσύνη αλλά και την εκτίμησή τους.
Συμπέρασμα
Όσο περισσότερο περιμένετε, τόσο περισσότερο χάνετε. Το Ηλεκτρονικό Μαρκετινγκ όταν γίνεται με το σωστό τρόπο, μπορεί να ωθήσει μπροστά την επιχείρηση σας. Εάν ενδιαφέρεστε αλλά δεν γνωρίζετε πως να ξεκινήσετε, απλά επικοινωνήστε μαζί μας.
Facebook, Youtube, Twitter, Instagram Marketing
- Δημιουργία και ρύθμιση σελίδων στα κοινωνικά δίκτυα.
- Αυξηση των επισκεπτών και των ενεργών χρηστών. (Likes, Subscribers, Followers etc).
- Διαφήμιση στα μέσα για αύξηση των πωλήσεων.
- Διαχείρηση των σελίδων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Προώθηση της επιχείρησης σας με διάφορες τεχνικές.
- Προώθηση της επιχείρησης σας μέσο επιπληρωμής προγράμματα για μέγιστη απόδοση.